张建东韩国电视剧剧情介绍:可见，员工的抱怨是现象，不是真相。抱怨并不可怕，可怕的是领导者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓、迟滞，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。作为领导，当你听到或感受到员工抱怨时，处理得当可以防止事态扩大发展。要很好地处理牢骚和抱怨，请记住以下几点：（1） 不要忽视员工的抱怨不要认为如果你对出现的抱怨不加理睬，它就会自行消失。不要认为如果你对员工说几句“好话”，他就会忘掉不满，会过得快快活活。事情并非如此。没有得到解决的不满将在员工心中不断发热，直至沸点。爱抱...