其实，强生的这起连环召回事件最早可以追溯到2005年4月。当时的美国食品药物管理局（FDA）向强生的两款血糖仪——稳豪型和稳灵型，发出一级召回通知，强迫其对这两款血糖仪进行召回处理。
在随后的4年间，强生产品的召回事件虽然陆续“上演”着，但都未引起消费者过多的关注。直到2010年，强生的这场“演出”才达到高潮。
强生在2010年召回的产品中，主要涉及的有感冒药泰诺、止痛药美林、隐形眼镜以及儿童抗过敏药等。为此，还有人将2010年戏称为“强生召回年”。至此，强生算是坐实了“产品召回”这一帮派的头把交椅。
在发生了这一系列的召回事件后，强生CEO韦尔登在接受美联社采访时说道：“强生频繁的产品召回，这已使强生的品牌受到了消费者的怀疑，进而有不少消费者都对强生的产品感到了失望。对此，我希望大家再给我们一次机会，因为我们接下来的任务便是重建客户的信任度。”
最后，他还再次强调道：“请大家放心，我们会采取一切措施，确保强生今后不再出现此类召回事件。”
但是，对于这个已经半坍塌的品牌形象，即便韦尔登想要重塑，也绝非一件易事。更何况，强生并没有履行自己的诺言，因为召回事件仍在继续。